Warunki korzystania

POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób świadczenia Usług drogą elektroniczną, za pośrednictwem Serwisu internetowego pod adresem buyfile.pl. 

2. Serwis prowadzony jest przez działalność gospodarczą BUYFILE SP. Z O.O., ul. Marsz. Józefa Piłsudskiego 74 / 320, 50-020 Wrocław, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego. NIP: 8971942594, o kapitale zakładowym w wysokości 5000 zł. 

3. Kontakt z Usługodawcą odbywa się za pośrednictwem poczty elektronicznej, pod adresem: Biuro%z%buyfile.pl oraz telefonicznie pod numerem: +48 727 020 880. 

4. Niniejszy Regulamin jest nieprzerwanie i nieodpłatnie udostępniony przez Usługodawcę w Serwisie internetowym, w sposób umożliwiający Użytkownikom jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku w każdej chwili za pomocą systemu informatycznego, którym posługuje się Użytkownik.

5. Wszelkie prawa do Serwisu oraz Aplikacji internetowej, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, domeny Serwisu, a także do formularzy, logotypów oraz wszelkich treści publikowanych i udostępnianych w ramach Serwisu oraz Aplikacji, należą do Usługodawcy, a korzystanie z nich może następować wyłącznie w sposób określony i zgodny z Regulaminem.

6. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zamieszczania na Stronie internetowej Serwisu treści reklamowych dotyczących oferowanych usług, jak i towarów i usług osób trzecich, w formach stosowanych w sieci Internet. Korzystanie z takich ofert lub usług określają odpowiednie podmioty trzecie i nie jest to elementem Serwisu.

7. Usługodawca informuje, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną może wiązać się z zagrożeniem po stronie każdego użytkownika sieci Internet, polegającym na możliwości wprowadzenia do systemu teleinformatycznego Użytkownika szkodliwego oprogramowania oraz pozyskania i modyfikacji jego danych przez osoby nieuprawnione. By uniknąć ryzyka wystąpienia w/w zagrożeń, Użytkownik powinien stosować właściwe środki techniczne, które zminimalizują ich wystąpienie, a w szczególności programy antywirusowe i zaporę sieciową typu firewall.

ZASADY KORZYSTANIA Z SERWISU

1. Korzystanie z zasobów Serwisu może się odbywać wyłącznie na zasadach i w zakresie wskazanym w Regulaminie oraz zgodnie z przepisami obowiązującego prawa.

2. Minimalne wymagania techniczne umożliwiające korzystanie z Serwisu oraz zasobów Aplikacji: urządzenie z dostępem do Internetu, dostęp do poczty elektronicznej, najnowsza wersja przeglądarki internetowej z włączoną obsługą plików Cookies i Java Script, program umożliwiający rozpakowanie dokumentów – typu .rar i zip i plików typu ,,flash” oraz plików binarnych w przypadku korzystania z Aplikacji.

3. Zabronione jest korzystanie przez Użytkownika z Serwisu internetowego, Aplikacji lub Usług w sposób naruszający przepisy prawa, dobre obyczaje, dobra osobiste osób trzecich lub uzasadnione interesy Usługodawcy, a w szczególności dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.

4. Usługodawca nie wyraża zgody na używanie zasobów i funkcji Aplikacji, Serwisu Internetowego oraz Usług w celu prowadzenia przez Użytkownika działalności, która naruszałaby interes Usługodawcy, naruszyły przepisy powszechnie obowiązującego prawa lub dobre obyczaje.

5. Użytkownicy są zobowiązani w szczególności do:
a. korzystania z Serwisu oraz Aplikacji w sposób niezakłócający ich funkcjonowania,
b. korzystania z Serwisu oraz Aplikacji w sposób nieuciążliwy dla innych Użytkowników oraz Usługodawcy, z poszanowaniem dóbr osobistych osób trzecich (w tym prawa do prywatności) i wszelkich innych przysługującym im praw,
c. korzystania z wszelkich informacji i materiałów udostępnionych za pośrednictwem Serwisu oraz Aplikacji jedynie w zakresie dozwolonego użytku.
6. Wszelkie informacje przekazywane przez Użytkownika Usługodawcy, w tym informacje przekazywane w ramach korzystania z Serwisu oraz Aplikacji, nie mogą mieć charakteru bezprawnego, w tym nie mogą naruszać praw osób trzecich.

USŁUGI

1. Świadczenie Usług odbywa się na zasadach określonych w niniejszym dokumencie.

2. Usługodawca umożliwia za pośrednictwem Serwisu korzystanie z następujących Usług:
a. przeglądanie informacji dostępnych w ramach Serwisu,
b. założenie i prowadzenie Konta,
c. rejestrowanie i przechowywanie Pakietów kredytów w ramach Konta,
d. udostępnianie interaktywnego formularza umożliwiającego Użytkownikom złożenie Zamówienia,
e. udostępnianie formularza kontaktowego umożliwiającego przesłanie wiadomości do Usługodawcy.

3. Warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie Usług wskazano w niniejszym Regulaminie.

4. Usługi wskazane w ramach pkt. 2 ppkt. c i d są dostępne wyłącznie w ramach Aplikacji, po zalogowaniu się do Konta.

5. Umowa o świadczenie Usługi polegającej na przeglądaniu informacji zamieszczonych w Serwisie zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą zamknięcia przez Użytkownika strony Serwisu.

6. Usługa prowadzenia Konta dostępna jest po dokonaniu rejestracji. Rejestracja następuje poprzez wypełnienie i zaakceptowanie formularza rejestracyjnego, udostępnianego na stronach internetowych Serwisu.

7. Konto zawiera dane Użytkownika podane przez niego podczas rejestracji. W przypadku jakichkolwiek zmian danych umieszczonych w Koncie, Użytkownik zobowiązany jest do niezwłocznego ich zaktualizowania z wykorzystaniem funkcjonalności dostępnych w ramach Serwisu.

8. Umowa o świadczenie Usługi polegającej na prowadzeniu Konta Użytkownika zawierana jest na czas nieoznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą przesłania przez Użytkownika zarejestrowanego żądania usunięcia Konta lub samodzielnym usunięciu Konta przez Użytkownika.

9. Użytkownik nie może posiadać więcej niż jednego Konta przypisanego do jednego adresu poczty elektronicznej. Użytkownikowi nie wolno korzystać z Kont innych Użytkowników oraz udostępniać innym osobom możliwość korzystania z Konta, w tym ujawniać hasła dostępu do Konta.

10. Usługodawca umożliwia Użytkownikom, przy wykorzystaniu funkcjonalności dostępnych w ramach Aplikacji, złożenie Zamówienia.

11. W celu złożenia zamówienia, Użytkownik wypełnia elektroniczny formularz zamówienia dostępny w Aplikacji.

12. Usługodawca udostępnia w Serwisie formularz kontaktowy, umożliwiający przesłanie wiadomości do Usługodawcy. Usługa formularza kontaktowego jest świadczona Użytkownikowi przez czas nieokreślony, do momentu przesłania wiadomości przez Użytkownika lub zamknięcia przez niego strony formularza.

13. Użytkownik może ustalać z Usługodawcą indywidualne zasady świadczenia Usług.

14. Konsument w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy świadczenia Usług, o których mowa powyżej, może od niej odstąpić bez podania przyczyny poprzez złożenie stosownego oświadczenia Usługodawcy, jak również poprzez usunięcie Konta, o ile w chwili zawarcia Umowy świadczenia Usługi nie wyraził zgody na spełnienie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy.

15. Usługa  dostępna jest niezwłocznie po jej Zamówieniu, po wyrażeniu przez Konsumenta zgody na rozpoczęcie świadczenia tej Usługi przed upływem terminu na odstąpienie od umowy, co będzie skutkowało, zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta utratą prawa do odstąpienia od Umowy.

ZAMÓWIENIE USŁUG ODPŁATNYCH

1. Każdy Użytkownik posiadający Konto może złożyć Zamówienie na Odpłatne Usługi prezentowane w ramach Aplikacji. Informacje o możliwości złożenia Zamówienia Odpłatnych Usług stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.

2. W celu złożenia Zamówienia Użytkownik powinien wypełnić interaktywny formularz Zamówienia oraz postępować zgodnie z wskazówkami wyświetlanymi w Aplikacji.

3. Zamówienie zostaje złożone Usługodawcy przez Użytkownika w formie elektronicznej i stanowi ofertę zawarcia Umowy będącej przedmiotem Zamówienia. Oferta złożona w postaci elektronicznej wiąże Użytkownika, jeżeli na podany przez Użytkownika adres poczty elektronicznej Usługodawca prześle potwierdzenie przyjęcia do realizacji Zamówienia, które stanowi oświadczenie Usługodawcy o przyjęciu oferty Użytkownika i z chwilą jej otrzymania przez Użytkownika zawarta zostaje Umowa o świadczenie Zamówionej Usługi odpłatnej. 

4. Po zawarciu Umowy Usługodawca potwierdza Użytkownikowi jej warunki, przesyłając je na adres poczty elektronicznej.

5. Czynności zmierzające do zawarcia Umowy, a w szczególności złożenie Zamówienia mogą dokonywać jedynie osoby należycie umocowane do działania w imieniu Przedsiębiorcy.

6. Usługodawca w stosunku do Przedsiębiorców zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji Zamówienia.

7. Zamawiana i zlecana przez Użytkownika Usługa odpłatna nie powinna zmierzać do naruszenia, obejścia czy innego przełamania zasad gwarancyjnych producentów oprogramowania, norm oraz ograniczeń zawartych w takich regulacjach oraz w przepisach powszechnie obowiązującego prawa, w tym prawa Unii Europejskiej. Użytkownik nie powinien również wykorzystywać Plików danych w taki sposób lub w takim celu.

8. Usługi odpłatne świadczone są według przekazanych przez Użytkownika specyfikacji i służą zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, w związku z czym prawo odstąpienia od Umowy o którym mowa w Ustawie o prawach konsumenta, zgodnie z art. 38 wspomnianej ustawy nie przysługuje.

PRAWA I OBOWIĄZKI UŻYTKOWNIKÓW

2. Użytkownik nie może prowadzić działań zmierzających do obciążania skrzynek odbiorczych innych Użytkowników czy Usługodawcy, a w szczególności nie jest dopuszczalne wysyłanie wiadomości reklamowych.

3. Użytkownik będący Konsumentem posiada m.in. następujące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
a. jest uprawniony do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Użytkownikiem a Usługodawcą.

ODPOWIEDZIALNOŚĆ

1. Wyłącznym źródłem zobowiązań Usługodawcy jest niniejszy Regulamin oraz bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

2. Sposób korzystania z Usług dostępnych w Serwisie oraz Aplikacji przez Użytkowników i charakter oraz zakres zleceń Użytkowników w ramach Usług odpłatnych nie powinien naruszać powszechnie obowiązujących przepisów, norm, wymagań technicznych, zezwoleń, gwarancji, instrukcji czy innego typu regulacji. Usługodawca nie wyraża zgody na wykorzystanie świadczonych przez niego Usług w celu, który naruszałby tego typu regulacje.

3. Odpowiedzialność Usługodawcy w stosunku do Przedsiębiorców zostaje wyłączona w granicach dopuszczalnych przez przepisy powszechnie obowiązującego prawa.

4. Usługodawca oraz Przedsiębiorca zgodnie wyłączają odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu utraconych korzyści. Odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do wysokości 1 000 (jednego tysiąca) złotych.

5. Przedsiębiorcy nie przysługują żadne roszczenia wobec Usługodawcy z tytułu roszczeń osób trzecich wynikających z używania Plików danych oraz korzystania z Usług.

6. Usługodawca jest uprawniony w stosunku do Przedsiębiorców do przerw lub zakłóceń w świadczeniu usług drogą elektroniczną i w udostępnianiu Serwisu oraz Aplikacji internetowej, jeśli powodem jest: modyfikacja, modernizacja, rozbudowa lub konserwacja systemu teleinformatycznego lub oprogramowania Usługodawcy, działania lub zaniechania osób trzecich (działania niezależne od Usługodawcy) lub siła wyższa.

ROZWIAZANIE UMOWY

1. W przypadku naruszenia przez Użytkownika postanowień niniejszego Regulaminu, Usługodawca po uprzednim bezskutecznym wezwaniu do zaprzestania lub usunięcia naruszeń z wyznaczeniem stosownego terminu może rozwiązać Umowę o świadczenie Usług dostępnych w Serwisie oraz Aplikacji z zachowaniem 14-dniowego terminu wypowiedzenia.

4. W przypadkach rozwiązania Umowy, o których mowa powyżej, Usługodawca dokonuje niezwłocznego usunięcia Konta Użytkownika.

5. W przypadku Użytkowników będących Konsumentami, którzy dokonali Zamówienia Usług odpłatnych lub posiadają niewykorzystane Pakiety kredytów – uiszczona przez nich płatność zostaje zwrócona w wysokości proporcjonalnej do niewykorzystanej Usługi.

6. Płatności uiszczona przez Przedsiębiorców nie podlegają zwrotowi.

POUFNOŚĆ

Użytkownik będący Przedsiębiorcą zobowiązuje się do zachowania w tajemnicy treści Umowy i informacji uzyskanych o Usługodawcy i prowadzonej przez niego działalności w związku zawartą Umową oraz świadczona Usługą, także po jej zakończeniu. Z obowiązku tego zwalnia Przedsiębiorcę jedynie pisemna zgoda Usługodawcy, żądanie ujawnienia informacji pochodzące od uprawnionych do tego władz i organów administracji rządowej lub samorządowej oraz wcześniejsze opublikowanie informacji w mediach przez Usługodawcę lub podmioty przez niego upoważnione.

REKLAMACJE

1. Użytkownik może zgłaszać reklamacje dotyczące Usług świadczonych w ramach Serwisu oraz Aplikacji, a w szczególności ich niewykonania lub nienależytego wykonania.

2. Reklamacje można zgłaszać pisemnie, w formie listu poleconego, na adres: BUYFILE SP. Z O.O., ul. Marsz. Józefa Piłsudskiego 74 / 320, 50-020 Wrocław, bądź poprzez wysłanie wiadomości elektronicznej na adres e-mail: Biuro%z%buyfile.pl.

3. Zgłoszenie reklamacji powinno zawierać oznaczenie osoby zgłaszającej reklamację (imię i nazwisko bądź nazwę firmy, adres zamieszkania lub siedziby, adres e-mail) oraz opis zdarzenia będącego przyczyną reklamacji.

4. Usługodawca zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 30 dni, a gdyby to nie było możliwe, do poinformowania w tym okresie Użytkownika, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona. W przypadku braków w reklamacji Usługodawca wezwie Użytkownika do jej uzupełnienia w niezbędnym zakresie w terminie 7 dni, od daty otrzymania wezwania przez Użytkownika.

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Podane przez Użytkowników dane osobowe Usługodawca zbiera i przetwarza zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zgodnie z Polityką Prywatności.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Wyłącznym źródłem zobowiązań Usługodawcy jest niniejszy Regulamin oraz bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

2. Regulamin jest dostępny w języku polskim.

3. Powielanie bądź publikowanie niniejszego Regulaminu lub jego części bez pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione.

4. O ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej, prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów powstałych na gruncie niniejszego Regulaminu jest prawo polskie.

5. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem, będącym Konsumentem, zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami właściwych przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.

6. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem, będącym Przedsiębiorcą, zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Usługodawcy.

7. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego, przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, przepisy ustawy o prawach konsumenta oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

8. Treść niniejszego Regulaminu może ulec zmianie. O wszelkich zmianach każdy Użytkownik będący Konsumentem zostanie poinformowany poprzez informacje na stronie głównej Serwisu zawierającej zestawienie zmian i termin ich wejścia w życie. Konsumenci posiadający Konto zostaną dodatkowo poinformowani o zmianach wraz z ich zestawieniem na wskazany przez nich adres poczty elektronicznej. Termin wejścia w życie zmian nie będzie krótszy niż 14 dni od dnia ich ogłoszenia. W razie, gdy Użytkownik - Konsument posiadający Konto, nie akceptuje nowej treści Regulaminu obowiązany jest zawiadomić o tym fakcie Usługodawcę w wiadomości mailowej na adres: Biuro%z%buyfile.pl, w ciągu 14 dni od daty poinformowania o zmianie Regulaminu. Brak akceptacji skutkuje rozwiązaniem umowy.

9. Usługodawca może również przedstawić zmiany Regulaminu Użytkownikom posiadającym Konto do zapoznania się oraz akceptacji przy logowaniu do Konta Użytkownika. Jeżeli Użytkownik nie zaakceptuje zmiany Regulaminu umowa świadczenia usługi prowadzenia Konta ulega rozwiązaniu z chwilą z upływem 14 dni od tej odmowy akceptacji, chyba że w tym czasie Użytkownik dokonana akceptacji.

10. W sytuacji, o której mowa w ppkt. 9 powyżej zmienione zapisy Regulaminu obowiązują Użytkownika od dnia ich zaakceptowania.